Consulta virtual

Política de cancelación

Política de Reservas – Thober’s Health Para garantizar un servicio de calidad y respeto mutuo entre el consultor y el cliente, las consultas se ajustarán a las siguientes directrices: 1. Pagos y Cancelaciones Pagos no reembolsables: Los honorarios de las consultas no son reembolsables, incluso en caso de cancelación. Esto se debe a que revisamos el formulario de admisión y analizamos la documentación presentada antes de la consulta. 2. Reprogramación Aviso de reprogramación: Los clientes pueden reprogramar su cita con al menos 24 horas de anticipación sin costo adicional. Cómo reprogramar: Mediante solicitud por escrito (por correo electrónico, WhatsApp u otro canal oficial), o Directamente a través del sitio web, hasta 24 horas antes de la hora programada. 3. Inasistencias Cargo por inasistencia: Si un cliente no se presenta a la consulta sin previo aviso, se cobrará un cargo de $50.00, a menos que se trate de una emergencia documentada. 4. Recordatorios de citas Recordatorios automáticos: Siempre que sea posible, se enviará un recordatorio automático 24 horas antes de la cita. (Asegúrese de que sus datos de contacto estén actualizados en su cuenta). 5. Plataformas de consulta Las consultas pueden realizarse por WhatsApp, Zoom o Google Meet, según las preferencias y la disponibilidad del cliente. WhatsApp es actualmente la plataforma preferida y la más utilizada.