Consulta Virtual

Política de Cancelamento

Política de Agendamento – Thober’s Health Para garantir um serviço de qualidade e o respeito mútuo entre consultor e cliente, as consultas seguirão as diretrizes abaixo: 1. Pagamentos e Cancelamentos Pagamentos não reembolsáveis: As taxas de consulta não são reembolsáveis, mesmo em caso de cancelamento. Isso ocorre porque começamos a revisar o formulário de admissão e analisar todos os documentos enviados antes da consulta em si. 2. Reagendamento Aviso de reagendamento: Os clientes podem remarcar sua consulta com pelo menos 24 horas de antecedência, sem custos adicionais. Como remarcar: Por solicitação por escrito (por e-mail, WhatsApp ou outro canal oficial), ou Diretamente pelo site, até 24 horas antes do horário agendado. 3. Não comparecimento Taxa de não comparecimento: Caso o cliente não compareça à consulta sem aviso prévio, será cobrada uma taxa de US$ 50,00, a menos que haja uma emergência documentada. 4. Lembretes de Consultas Lembretes automáticos: Sempre que possível, um lembrete automático será enviado 24 horas antes da consulta. (Certifique-se de que seus dados de contato estejam atualizados em sua conta.) 5. Plataformas de Consultas As consultas podem ser realizadas via WhatsApp, Zoom ou Google Meet, dependendo da preferência e disponibilidade do cliente. O WhatsApp é atualmente a plataforma preferida e mais utilizada.